Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web plateau-robin.com, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet (description, préférences)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et répondre à vos questions
• Vous adresser des informations relatives à nos services
• Améliorer la navigation et le fonctionnement de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de plateau-robin. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de notre site
• Autorités légales, en cas d'obligation légale

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Données relatives aux devis : durée légale de prescription

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : plateau-robin, 27 Route des Artisans, 74230 Manigod, France